Čl. 1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi:

obchodníkovi, který je

Obchodní název:
Sídlo: Nevo s.r.o:

IČ: 54634521DIČ: 2121751874 DPH není plátce.

zápis v obchodním rejstříku Okresního soudu v Žilině, oddíl: Sro, vložka č.: 79826/L.

IBAN: SK64 1100 0000 0029 4312 9896

Kontaktní údaje: tel: +421 944 571 205 e-mail: info@chanebaby.sk

a který v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo obchodní praktikou jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, a to i prostřednictvím jiné osoby jednající jeho jménem nebo na jeho účet.

(dále jen “obchodník”)

spotřebitelů , což je

fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo obchodní praktikou.
(dále jen spotřebitel nebo kupující)

2. OBECNÉ INFORMAČNÍ POVINNOSTI OBCHODNÍKA

2.1 Hlavní vlastnosti výrobku jsou uvedeny u každého typu nabízeného výrobku formou popisu výrobku na e-shopu obchodníka.

2.2 Obchodní jméno, telefonní číslo a sídlo nebo místo podnikání obchodníka nebo osoby, jejímž jménem obchodník jedná: jak je uvedeno v článku 1 těchto obchodních podmínek.

2.3 Prodejní cena výrobku: je uvedena u každého nabízeného výrobku.

2.4 Náklady na dopravu, dodání, poštovné a další náklady a poplatky: jak je uvedeno v článku 8. dodací podmínky.

2.5 Do celkové ceny mohou být zahrnuty dodatečné náklady a poplatky, pokud je nelze předem určit. Kupující bude o těchto dodatečných nákladech a poplatcích informován před uzavřením smlouvy.

2.6 Podmínky plnění: obchodník se zavazuje:

– dodat výrobek v souladu s kupní smlouvou, – zpřístupnit výrobek kupujícímu na místě dohodnutém ve smlouvě, – zabalit výrobek do vhodného obalu na náklady kupujícího, – oznámit kupujícímu v přiměřené lhůtě, kdy bude výrobek k dispozici (obchodníkovi),

nebo dodavatelská třetí strana bude kupujícího informovat prostřednictvím elektronické komunikace o stavu zpracování a dodání předmětu smlouvy), – nést riziko a veškeré náklady spojené s výrobkem až do jeho předání kupujícímu, – umožnit kupujícímu nabýt vlastnické právo k výrobku.

2.7 Kupující je povinen převzít Produkt a včas zaplatit Kupní cenu.

2.8 Okamžikem splnění koupě je dodání výrobku kupujícímu a zaplacení dohodnuté ceny za výrobek kupujícím.

2.9 Místem plnění je adresa uvedená kupujícím ve smlouvě, na které dochází k převodu vlastnictví.

2.10 Platební podmínky, dodací podmínky a lhůta, do které se obchodník zavazuje dodat nebo poskytnout výrobek, jsou uvedeny v článku 8 těchto obchodních podmínek.

2.11 Existence a trvání zákonné odpovědnosti obchodníka za vady výrobku: Obchodník odpovídá za vady prodaného výrobku při jeho převzetí kupujícím. V případě výrobků prodávaných za nižší cenu obchodník neodpovídá za vady, pro které byla nižší cena sjednána. Pokud se nejedná o výrobky podléhající rychlé zkáze nebo o použité výrobky, odpovídá obchodník za vady, které se vyskytnou po převzetí výrobku v záruční době (záruka). Dostupnost spotřebitelské záruky se řídí § 626 občanského zákoníku v platném znění. Předpisy

2.12 Záruční doba je 24 měsíců. Pokud je na prodávaném výrobku, jeho obalu nebo přiloženém návodu uvedena doba používání, záruční doba neskončí před uplynutím této doby. Práva z odpovědnosti za výrobek, na který se vztahuje záruční doba, zanikají, pokud nebyla uplatněna v záruční době.

2.13 Práva z odpovědnosti za výrobky podléhající rychlé zkáze musí být uplatněna nejpozději následující den po nákupu, jinak práva zanikají. V případě použitého výrobku práva z odpovědnosti zanikají, pokud nebyla uplatněna do 24 měsíců ode dne převzetí použitého výrobku kupujícím nebo se obchodník a kupující mohou dohodnout na kratší záruční době, nejméně však 12 měsíců.

2.14 Postup při uplatňování práv z odpovědnosti za výrobek:

– Vadu lze vytknout v kterékoli provozovně prodávajícího, u jiné osoby, o které prodávající informoval kupujícího před uzavřením smlouvy nebo před odesláním objednávky, nebo prostřednictvím prostředků komunikace na dálku na adrese sídla nebo místa podnikání prodávajícího nebo na jiné adrese, o které prodávající informoval kupujícího při uzavření smlouvy nebo po uzavření smlouvy.

– Pokud kupující reklamoval vadu poštou, kterou obchodník odmítl přijmout, považuje se zásilka za doručenou dnem odmítnutí.

– Obchodník vydá kupujícímu písemné potvrzení o vadě bezprostředně poté, co kupující vadu vytkl. V potvrzení o vadě obchodník uvede lhůtu, ve které má být vada odstraněna v souladu s § 507 odst. 1 občanského zákoníku. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytknutí vady, ledaže je delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem nezávislým na vůli prodávajícího.

– Pokud obchodník odmítne odpovědnost za vady, musí kupujícímu písemně oznámit důvody odmítnutí. Prokáže-li kupující odpovědnost prodávajícího za vadu znaleckým posudkem nebo odborným vyjádřením vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou nebo notifikovanou osobou, může kupující vadu opakovaně vytknout a obchodník nesmí odpovědnost za vadu odmítnout; na vytýkání vady se nevztahuje § 621 odst. 3 občanského zákoníku. Na náklady spotřebitele spojené s vypracováním znaleckého posudku a odborného vyjádření se použije § 509 odst. 2. občanského zákoníku

– Pokud obchodník před uzavřením smlouvy nebo, je-li smlouva uzavřena na základě objednávky kupujícího, před odesláním objednávky informoval kupujícího, že vady může reklamovat i jiná osoba, považuje se jednání nebo opomenutí této osoby pro účely odpovědnosti za vady za jednání nebo opomenutí obchodníka.

2.15 Podmínky poprodejního servisu: vzhledem k rozmanitosti nabízených výrobků obchodník informuje spotřebitele, že v případě potřeby servisu zakoupeného výrobku mu budou na jeho žádost /elektronicky nebo jinou formou/ neprodleně poskytnuty informace o osobě, která servis zakoupeného výrobku zajišťuje.

2.16 Doba trvání smlouvy: smlouva se uzavírá na dobu určitou do konce záruční doby prodávaného výrobku.

2.17 Údaje o funkčnosti zboží s digitálními prvky, digitálním obsahu a digitální službě, včetně dostupných technických ochranných opatření: obchodník neprodává výrobky s digitálními prvky nebo digitálním obsahem.

2.18 Podrobnosti o kompatibilitě a interoperabilitě výrobku s digitálními prvky, digitálním obsahem a digitální službou, které jsou obchodníkovi známy nebo o nichž lze důvodně předpokládat, že jsou mu známy: obchodník neprodává zboží s digitálními prvky nebo digitálním obsahem.

2.19 Kupující má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Kupující má právo podat návrh na alternativní řešení sporu (dále jen “návrh”) orgánu alternativního řešení sporů, pokud Prodávající na návrh na zjednání nápravy odpověděl zamítavě nebo na něj neodpověděl do 30 dnů ode dne jeho odeslání.

2.20 Předmětem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodní inspekce s výjimkou sporů ze smluv o připojení k distribuční soustavě, smluv o připojení k distribuční soustavě, smluv o sdružených dodávkách elektřiny, smluv o sdružených dodávkách plynu, smluv o dodávce a odběru tepelné energie, smluv o dodávce pitné vody a smluv o odběru odpadních vod uzavřených se subjektem vykonávajícím regulovanou činnost podle zvláštního právního předpisu, s výjimkou sporů ze smluv o poskytování finančních služeb, sporů ze smluv o poskytování veřejných služeb týkajících se kvality a ceny služeb a s výjimkou smluv o poskytování poštovních služeb týkajících se poštovních služeb a poštovních plateb.

2.21 Subjekty alternativního řešení sporů jsou rovněž oprávněné právnické osoby zveřejněné na těchto internetových stránkách: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

2.22 Spotřebitel neplatí za Produkt jinou prodejní cenu, než je cena uvedená u nabízeného Produktu. V případě, že prodejní cena výrobku je ve skutečnosti jiná, je kupující povinen tuto cenu zaplatit pouze tehdy, pokud s touto platbou výslovně souhlasil před uzavřením smlouvy nebo před odesláním objednávky, pokud je smlouva uzavřena na základě objednávky kupujícího. Obchodník nesmí kupujícímu nabízet standardní možnosti, které vyžadují, aby je spotřebitel odmítl a vyhnul se tak úhradě dodatečných nákladů.

2.23 Informace uvedené v odstavcích 2.19 až 2.22 výše jsou rovněž zveřejněny na internetových stránkách obchodníka v sekci Informace a pokyny pro spotřebitele.

3. ZVLÁŠTNÍ INFORMAČNÍ POVINNOSTI OBCHODNÍKA

3.1 E-mailová adresa obchodníka: info@chanebaby.sk

3.2 Další způsoby online komunikace: SMS na číslo +421 944 571 205

3.3 Obchodník jedná pouze svým jménem a na vlastní odpovědnost a spotřebitel může uplatnit práva z odpovědnosti za vady výrobku, odstoupit od smlouvy, požadovat nápravu nebo podat jakoukoli jinou stížnost na adrese uvedené v článku 1 obchodních podmínek.

3.4. Obchodník nestanovuje predajnú cenu na základe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania konkrétneho spotrebiteľa.

3.5 Cena podle zvýšené sazby za použití prostředků dálkové komunikace použitých při uzavření smlouvy: 0,00 EUR.

3.6 Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka:

3.6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem a od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory podnikatele bez udání důvodu ve lhůtě podle § 20 odst. 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb. (dále také jen zákon v různých gramatických tvarech), s výjimkou smlouvy, jejímž předmětem je: a) poskytnutí služby, jestliže

1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a

2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,

(b) dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a který může nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

(d) dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo rychlé zkáze,

(e) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodný pro vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,

(f) dodání zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,

(g) dodávky alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, jejichž dodávka se může uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejichž cena závisí na pohybu cen na trhu, který obchodník nemůže ovlivnit,

(h) provedení neodkladné opravy nebo údržby během návštěvy spotřebitele v jeho provozovně, o kterou spotřebitel obchodníka výslovně požádal; to se nevztahuje na smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, a na smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu nezbytného pro provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka v provozovně spotřebitele a spotřebitel si toto zboží nebo služby předem neobjednal,

(i) dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen,

(j) dodávání periodik, které není předmětem smlouvy o předplatném,

(k) zboží zakoupené ve veřejné dražbě,

(l) poskytování ubytovacích služeb pro jiné účely než bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud smlouva vyžaduje, aby obchodník tyto služby poskytl v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnuté lhůtě,

(m) dodání digitálního obsahu, který obchodník dodal jinak než na hmotném nosiči, pokud

1. bylo zahájeno poskytování digitálního obsahu a

2. spotřebitel výslovně souhlasil se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy zahájením dodávání digitálního obsahu, a obchodník vydal spotřebiteli potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona, pokud smlouva vyžaduje, aby spotřebitel zaplatil cenu.

3.6.2 Spotřebitel má rovněž právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě podle § 20 odst. 1 písm. b), odst. 2 písm. b) a odst. 3 zákona, pokud spotřebitel a podnikatel uzavřeli smlouvu podle odstavce 1 písm. a) až c) nebo e) na prodejní akci nebo při nevyžádané návštěvě.

3.6.3. Spotrebiteľ stráca okamihom úplného poskytnutia služby právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorej predmetom je vykonanie opravy, ak spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka o návštevu na účely vykonania opravy a plnenie sa začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa.

4. UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A OD SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO OBCHODNÍ PROSTORY OBCHODNÍKA.

4.1 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka bez udání důvodu ve lhůtě do:

(a) 14 dní od data

1. převzetí zboží spotřebitelem – zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud

– zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce je dodáno samostatně, a to v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,

– dodává zboží, které se skládá z několika částí nebo kusů, v okamžiku převzetí poslední části nebo kusu,

– zboží je dodáváno opakovaně po určitou dobu, a to v okamžiku převzetí prvního zboží.

2. uzavření smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby,

3. uzavření smlouvy o dodávce vody, která není určena k prodeji v omezeném objemu nebo ve stanoveném množství, a smlouvy o dodávce a odběru tepla,

4. uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči,

(b) 30 dnů ode dne uzavření smlouvy při nevyžádané návštěvě nebo v souvislosti s ní nebo při prodejní akci nebo v souvislosti s ní.

4.2. Pokud podnikatel poskytne spotřebiteli informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., o podmínkách, lhůtě a postupu při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a zároveň podnikatel poskytne spotřebiteli vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy podle přílohy č. 2 zákona č. 108 Sb./2024 Sb. může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory podnikatele ve lhůtě 12 měsíců od počátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy podle odstavce 1 až do:

(a) 14 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, pokud lhůta uvedená v odst. 1 písm. a) uplynula, nebo

b) 30 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, pokud lhůta podle § 19 odst. 1 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb.

4.3. Pokud podnikatel neposkytne spotřebiteli informaci o poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy dle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., o podmínkách zákona č. 108/2024 Sb., o lhůtě a postupu pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a podnikatel neposkytne spotřebiteli vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dle přílohy č. 2 zákona, ani dle § 20 odst. 2 zákona. zákona může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory podnikatele ve lhůtě 12 měsíců od uplynutí lhůty podle § 20 odst. 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb. s výjimkou smlouvy, jejímž předmětem je:

(a) poskytování služby, pokud

1. služba byla plně poskytnuta a

2. poskytování služby bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, jakmile byla služba poskytnuta v plném rozsahu, pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy,

(b) dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a který může nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

(d) dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo rychlé zkáze,

(e) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodný pro vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,

(f) dodání zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,

(i) dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen,

(j) dodávání periodik, které není předmětem smlouvy o předplatném,

(k) zboží zakoupené ve veřejné dražbě,

(m) dodání digitálního obsahu, který obchodník dodal jinak než na hmotném nosiči, pokud

1. bylo zahájeno poskytování digitálního obsahu a

2. spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy zahájením dodávání digitálního obsahu, a podnikatel vydal spotřebiteli potvrzení o prohlášení spotřebitele podle § 17 odst. 10 písm. b) zákona a potvrzení o výslovném souhlasu spotřebitele podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona nebo podle § 17 odst. 15 zákona č. 251/2012 Sb…, pokud je spotřebitel poskytl, nebo § 17 odst. 13 písm. b) zákona, pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy.

4.4 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě podle § 20 odst. 1 písm. b), odst. 2 písm. b) a odst. 3 zákona č. 108/2024 Sb., pokud spotřebitel a podnikatel uzavřeli smlouvu podle § 19 odst. 1 písm. a) až c) nebo e) zákona č. 108/2024 Sb. na prodejní akci nebo při nevyžádané návštěvě.

4.5 Spotřebitel ztrácí právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozovnu obchodníka, jejímž předmětem je provedení opravy, v okamžiku úplného provedení služby, pokud spotřebitel výslovně požádal obchodníka o návštěvu za účelem provedení opravy a plnění bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.

Postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy: formulář pro odstoupení od smlouvy ve složce s formuláři pro odstoupení od smlouvy na adrese https://chanebaby.sk/wp-content/uploads/2024/11/formular-na-odstupenie-od-zmluvy-nevo.doc obsahuje také pokyny, jak formulář vyplnit a doručit obchodníkovi za účelem uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

4.6 Spotřebitel je povinen nést náklady na vrácení zboží po odstoupení od smlouvy dle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., a pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, a dále je povinen nést náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit poštou,

4.7 Spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
(a) poskytování služby, pokud
1. služba byla plně poskytnuta a
2. poskytování služby bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, jakmile byla služba poskytnuta v plném rozsahu, pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy,
(b) dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a který může nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
(c) dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na zakázku,
(d) dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo rychlé zkáze,
(e) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodný pro vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,
(f) dodání zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
(g) dodávky alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, jejichž dodávka se může uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejichž cena závisí na pohybu cen na trhu, který obchodník nemůže ovlivnit,
(h) provedení neodkladné opravy nebo údržby během návštěvy spotřebitele v jeho provozovně, o kterou spotřebitel obchodníka výslovně požádal; to se nevztahuje na smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, a na smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu nezbytného pro provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka v provozovně spotřebitele a spotřebitel si toto zboží nebo služby předem neobjednal,
(i) dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen,

(j) dodávání periodik, které není předmětem smlouvy o předplatném,

(k) zboží zakoupené ve veřejné dražbě,

(m) dodání digitálního obsahu, který obchodník dodal jinak než na hmotném nosiči, pokud

1. bylo zahájeno poskytování digitálního obsahu a

2. spotřebitel udělil výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy zahájením dodávání digitálního obsahu, a podnikatel vydal spotřebiteli potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb., pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy.

4.8 Minimální doba trvání závazku spotřebitele: do okamžiku převzetí výrobku.

4.8.1 Spotřebitel je povinen převzít předmět smlouvy buď osobně, v případě digitálních produktů na uvedené elektronické adrese, nebo prostřednictvím oprávněné osoby při doručení, které bylo se spotřebitelem předem dohodnuto. Doba trvání této povinnosti je do okamžiku převzetí předmětu smlouvy.

4.8.2 Spotřebitel je povinen zaplatit za předmět smlouvy. Tato povinnost trvá nejpozději od dodání předmětu smlouvy.

4.9 Poučení o povinnosti spotřebitele zaplatit zálohu nebo poskytnout jinou finanční záruku: 4.4.1. Pokud obchodník požádá spotřebitele o zaplacení zálohy nebo o složení jiné finanční jistoty z důvodu, že předmět smlouvy je třeba na žádost spotřebitele upravit, poskytnout mu jiné vlastnosti, než jsou uvedeny u nabízeného výrobku, vyrobit jej podle požadavků spotřebitele, je spotřebitel povinen zaplatit zálohu nebo složit jinou finanční jistotu ve výši, která bude stanovena dohodou, na účet obchodníka uvedený v článku 1 těchto obchodních podmínek.

4.10 Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory lze nalézt na tomto odkazu: https://chanebaby.sk/wp-content/uploads/2024/11/poucenie-o-prave-spotrebitela-na-odstuupenie-od-zmluvy-nevo.pdf.

4.11 Výše uvedené informace tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory a lze je měnit pouze s výslovným souhlasem obou stran.

4.12 Obchodník je povinen zajistit, aby spotřebitel nejpozději na začátku procesu vytváření objednávky označil online rozhraní jasnými a čitelnými informacemi o případných omezeních týkajících se dodání nebo poskytnutí produktu a informacemi o způsobech platby, které může spotřebitel použít k úhradě ceny.

4.13 V případě smlouvy uzavřené na dálku elektronickými prostředky obchodník bezprostředně před odesláním objednávky spotřebitelem výslovně, jednoznačně a srozumitelně uvede informace podle:

– § 5 odst. 1 písm. a): u každého nabízeného výrobku musí být písemně uvedeny jeho hlavní vlastnosti v rozsahu odpovídajícím druhu a povaze výrobku,

– V § 5 odst. 1 písm. d) zákona č. 108/2024 Sb. se u každého nabízeného výrobku uvádí prodejní cena výrobku (PC). V případě, že vzhledem k povaze výrobku nelze prodejní cenu předem určit, vypočte se prodejní cena takto: PC = (náklady obchodníka na pořízení nebo výrobu výrobku + obchodní marže obchodníka) x DPH v zákonné výši.

– Náklady na dopravu, doručení, poštovné a další náklady a poplatky jsou uvedeny v dodacích podmínkách.

– dle § 5 odst. 1 písm. i) zákona č. 108/2024 Sb. je doba trvání smlouvy: do konce záruční doby předmětu smlouvy, jde-li o smlouvu uzavřenou na dobu určitou.

4.14 Obchodník zajistil, aby spotřebitel výslovně potvrdil, že byl při podání objednávky informován o povinnosti zaplatit cenu. Pro odeslání objednávky je třeba v kroku “odeslání/potvrzení objednávky” stisknout tlačítko “objednávka s povinností platby”, které výslovně uvádí, že odeslání objednávky znamená povinnost spotřebitele zaplatit cenu.

4.15 Do celkové ceny mohou být zahrnuty dodatečné náklady a poplatky, pokud je nelze předem určit.

4.16 Spotřebitel je povinen nést náklady na vrácení zboží po odstoupení od smlouvy dle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., a v případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku i náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit poštou.

4.17 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

4.18 Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka v listinné podobě nebo ve formě záznamu na jiném trvalém nosiči, a pokud byla smlouva uzavřena ústně, postačí k uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy jakékoli jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele, kterým vyjadřuje svou vůli od smlouvy odstoupit (dále jen “oznámení o odstoupení”). Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze č. 2 zákona č. 108/2024 Sb.

4.19 Lhůta pro odstoupení od smlouvy dle § 20 odst. 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb. se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel odešle podnikateli oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději v poslední den lhůty.

4.20 V případě pochybností o doručení se oznámení o odstoupení od smlouvy zaslané spotřebitelem považuje za doručené uplynutím lhůty odpovídající použitému způsobu doručení, pokud spotřebitel prokáže, že oznámení o odstoupení od smlouvy bylo zasláno na adresu, kterou podnikatel spotřebiteli oznámil podle § 5 odst. 1 písm. b) nebo § 15 odst. 1 písm. a) až c) zákona č. 108/2024 Sb. nebo na jinou adresu, kterou podnikatel spotřebiteli oznámil po uzavření smlouvy. Oznámení o odstoupení od smlouvy se považuje za doručené dnem jeho odeslání obchodníkovi na adresu podle věty první, nelze-li poštovní zásilku obsahující oznámení o odstoupení od smlouvy dodat obchodníkovi z důvodů podle § 34 odst. 3 písm. a), b), d) zákona č. 324/2011 Sb. o poštovních službách, ve znění zákona č. 324/2011 Sb. předpisů.

4.21 Obchodník musí spotřebiteli poskytnout potvrzení o přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči neprodleně po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel odstoupil od smlouvy pomocí zvláštní funkce nebo formuláře pro odstoupení od smlouvy, které jsou k dispozici na online rozhraní obchodníka.

4.22 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy týkající se určitého výrobku nebo výrobků pouze v případě, že obchodník dodal nebo poskytl více než jeden výrobek na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka.

4.23 Účinky odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka se vztahují i na každou doplňkovou smlouvu ke smlouvě, od níž spotřebitel odstoupil; to neplatí, pokud se strany výslovně dohodly na pokračování doplňkové smlouvy.

4.24 Doplňkovou smlouvou uvedenou ve výše uvedeném ustanovení se rozumí jakákoli smlouva o dodání nebo poskytnutí dalšího produktu, která souvisí s předmětem smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka, ať už je produkt dodáván nebo poskytován obchodníkem nebo jinou osobou na základě dohody s obchodníkem.

4.25 Podnikatel nebo jiná osoba může po spotřebiteli požadovat pouze úhradu nákladů v souvislosti s ukončením doplňkové smlouvy podle § 20 odst. 11 zákona č. 108/2024 Sb. v souladu s § 21 odst. 3 a 5 a § 22 odst. 3 zákona č. 108/2024 Sb.

4.26 Důkazní břemeno ohledně uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

5. INFORMACE O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A OD SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO OBCHODNÍ PROSTORY OBCHODNÍKA.

5.1. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1.1 Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí výrobku spotřebitelem dle § 20 odst. 4 zákona č. 108/2024 Sb., výrobek se považuje za převzatý spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme všechny části objednaného výrobku, nebo pokud:

(a) výrobky objednané spotřebitelem v rámci jedné objednávky se dodávají samostatně, a to v okamžiku převzetí výrobku, který byl dodán jako poslední,

(b) dodává výrobek sestávající z několika částí nebo kusů, a to v okamžiku převzetí poslední části nebo kusu,

5.1.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme zboží.

5.1.3 Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy spotřebitel informuje podnikatele o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu Nevo s.r.o., Lesná 2772/3, 038 61 Vrútky, IČO: 54634521, tel.: +421 944 571 205, e-mail: info@chanebaby.sk .Spotřebitel může pro tento účel využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který mu byl předán nebo zaslán, ale použití tohoto formuláře není povinné.

5.1.4 Pokud si spotřebitel přeje, může vyplnit a odeslat vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy také elektronicky prostřednictvím internetových stránek obchodníka: www.chanebaby.sk .Pokud spotřebitel využije této možnosti, bude mu přijetí odstoupení od smlouvy neprodleně potvrzeno na trvalém nosiči (např. e-mailem).

5.1.5 Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.2. Práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

5.2.1 Spotřebitel je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. zaslat zboží zpět nebo je předat obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; to neplatí, pokud obchodník navrhuje převzít zboží osobně nebo prostřednictvím osoby určené obchodníkem. Lhůta uvedená v první větě se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel zašle zboží obchodníkovi nejpozději poslední den lhůty.

5.2.2 Spotřebitel je oprávněn odmítnout vrácení zboží získaného na základě smlouvy uzavřené při nevyžádané návštěvě, v rámci prodejní akce nebo v souvislosti s ní, dokud obchodník nevrátí spotřebiteli zaplacenou cenu.

5.2.3 Při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; to neplatí, pokud se obchodník zavázal nést náklady sám nebo pokud obchodník nesplnil informační povinnost podle § 15 odst. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Sb.

5.2.4 Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím, které přesahuje nakládání nezbytné pro zjištění vlastností a funkčnosti zboží.

5.2.5 Spotřebitel je povinen zaplatit cenu za skutečně poskytnuté plnění podnikateli ke dni doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2006 Sb./2024 Sb. odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovnu podnikatele, jejímž předmětem je poskytování služby, dodávka vody, která není určena k prodeji v omezeném množství nebo ve stanoveném objemu, nebo dodávka tepelné energie, a před zahájením poskytování plnění udělil výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočte poměrně z celkové ceny sjednané ve smlouvě.

5.2.6 Z uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory podnikatele podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. nevznikají spotřebiteli žádné další povinnosti ani náklady, s výjimkou povinností podle § 21 odst. 1, 3 až 5 zákona č. 108/2024 Sb. a povinnosti uhradit další náklady podle § 22 odst. 3 zákona č. 108/2024 Sb.

5.2.7 Prodávající má právo na náhradu škody (dle ustanovení § 420 a násl. občanského zákoníku), pokud si kupující objednal výrobek, který si neobjednal, nebo od smlouvy neodstoupil a zároveň výrobek od dopravce nepřevzal, nebo po výzvě obchodníka v případě osobního odběru výrobek nepřevzal ve stanovené lhůtě k vyzvednutí. Tím porušil svou povinnost, podle které je kupující povinen převzít objednaný výrobek, pokud neodstoupí od smlouvy v zákonné lhůtě.

5.3. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku
a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

5.3.1 Obchodník do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátí spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel na základě smlouvy uzavřené na dálku, smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo doplňkové smlouvy nebo v souvislosti s nimi, včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovné a dalších nákladů a poplatků.

5.3.2 Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby podle § 22 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy uzavřené na dálku nebo od celé smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka. Obchodník nesmí spotřebiteli účtovat další náklady na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky.

5.3.3.Obchodník není povinen hradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený obchodníkem. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na dodání, které si spotřebitel zvolil, a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený obchodníkem.

5.3.4 Obchodník nesmí po spotřebiteli požadovat, aby uhradil náklady na

a) za poskytnutí služby, za dodávku vody, která není určena k prodeji v omezeném objemu nebo ve stanoveném množství, nebo za dodávku tepelné energie po dobu odstoupení od smlouvy podle § 20 odst. 1 až 3 zákona č. 108/2024 Sb. bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud

1. podnikatel neposkytl spotřebiteli informace podle § 15 odst. 1 písm. f) nebo h) zákona č. 108/2024 Sb. nebo

2. spotřebitel neudělil podnikateli výslovný souhlas se zahájením poskytování služby nebo dodávky vody nebo tepla podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb.

(b) dodání celého digitálního obsahu nebo jeho části, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud

1. spotřebitel neudělil podnikateli výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb.

2. spotřebitel neprohlásil, že byl řádně informován o tom, že udělením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, nebo

3. obchodník nevydal spotřebiteli potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb.

5.3.5 Obchodník není povinen vrátit spotřebiteli platby podle § 22 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. před dodáním zboží spotřebiteli nebo do doby, než spotřebitel prokáže, že zboží bylo zasláno zpět obchodníkovi, ledaže obchodník navrhne osobní převzetí zboží nebo převzetí zboží prostřednictvím jím určené osoby v případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka, jejímž předmětem je dodání zboží.

5.3.6 Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli platby dle § 22 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při jejich úhradě; tím není dotčeno právo obchodníka dohodnout se se spotřebitelem na jiném způsobu platby, pokud nebudou spotřebiteli v souvislosti s platbou účtovány žádné poplatky.

5.3.7 Obchodník je povinen zajistit na své náklady vyzvednutí zboží ve lhůtě dle § 22 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb., pokud na základě smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka bylo zboží v době uzavření smlouvy dodáno spotřebiteli domů a s ohledem na povahu zboží není možné zaslat zboží zpět obchodníkovi poštou.

5.3.8 Jednostranné započtení pohledávek obchodníka a spotřebitele vzniklých odstoupením od smlouvy dle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. není dle zákona přípustné.

5.3.9 Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka, jejímž předmětem je digitální obsah nebo digitální služba, se řídí § 852m odst. 3, 5 až 8 občanského zákoníku.

6. PŘEDMĚT SMLOUVY

6.1. Predmetom zmluvy sú len položky tovaru výslovne uvedené v kúpnej zmluve – objednávke. Množstvo, rozmery, vlastnosti, ceny, a ostatné údaje obsiahnuté na web stránke obchodníka sú záväznými údajmi.
6.2. Obchodník sa zaväzuje, že bude kupujúcim dodávať:
– produkt bez vád v súlade so špecifikáciou alebo s vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru,
– produkt vyhovujúci normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky.

6.3 Požadavky na prodávané výrobky

6.3.1 Prodávaný výrobek musí podle kategorie splňovat následující požadavky:

(a) odpovídá popisu, typu, množství a kvalitě definovaným ve smlouvě,

(b) je vhodný pro konkrétní účel, se kterým se kupující seznámil nejpozději při uzavírání smlouvy,

(d) je charakterizován smluvně vymezenou schopností fungovat s hardwarem nebo softwarem, s nímž je výrobek stejného druhu běžně používán, aniž by bylo nutné prodávaný výrobek, hardware nebo software upravovat (“kompatibilita”), a smluvně vymezenou schopností fungovat s jiným hardwarem nebo softwarem, než s jakým je výrobek stejného druhu běžně používán (“interoperabilita”),

(e) se vyznačují dalšími znaky definovanými ve smlouvě,

(f) je dodáno se vším příslušenstvím uvedeným ve smlouvě,

(g) je dodáván s návodem k použití, včetně návodu k montáži a instalaci, jak je definováno ve smlouvě; a

h) jsou dodány aktualizace definované ve smlouvě, pokud je položka digitální položkou, a obecné požadavky, pokud:

(1) je vhodný pro všechny účely, pro které se věc stejného druhu obvykle používá, zejména s přihlédnutím k právním předpisům, technickým normám nebo pravidlům praxe platným pro dané odvětví, pokud technické normy nebyly vypracovány,

2) odpovídá popisu a kvalitě vzorku nebo modelu, který prodávající poskytl kupujícímu před uzavřením smlouvy,

3) je dodáván s příslušenstvím, balením a návodem, včetně návodu k montáži a instalaci, které může kupující rozumně očekávat; a

(4) je dodáván v množství, jakosti a s vlastnostmi, včetně funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovat si funkčnost a výkonnost (“trvanlivost”) při běžném používání, které jsou obvyklé pro výrobek stejného druhu a které může kupující rozumně očekávat s ohledem na povahu prodávaného výrobku a s ohledem na jakékoli veřejné prohlášení učiněné prodávajícím nebo jinou osobou v témže dodavatelském řetězci, včetně výrobce, nebo jeho jménem, zejména v reklamě na výrobek nebo na jeho označení; za výrobce se považuje dodavatel předmětu, dovozce předmětu na trh Evropské unie ze třetí země nebo jakákoli jiná osoba, která se identifikuje jako výrobce tím, že na předmět připojí své jméno, ochrannou známku nebo jiné rozlišovací označení.

6.3.2 Podle § 615 odst. 2 občanského zákoníku, v platném znění, výrobek nemusí být v souladu s obecnými požadavky, pokud obchodník při uzavření smlouvy výslovně informoval kupujícího, že určitá vlastnost věci není v souladu s obecnými požadavky, a kupující s tímto nesouladem výslovně a výslovně souhlasil.

7. ZPŮSOB UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

7.1 Smlouva je uzavřena po závazném přijetí objednávky kupujícího obchodníkem prostřednictvím dohodnuté elektronické komunikace a potvrzení přijetí objednávky obchodníkem kupujícímu, po předchozím přijetí objednávky kupujícím, dále jen “potvrzení objednávky”.

7.2. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii produktu, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene produktu, názov a údaje o mieste, kde má byť produkt dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy produktu do dohodnutého miesta doručenia, prípadne iné údaje.

8. DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

8.1 Poplatky za doručení produktu (prostřednictvím GLS, poštovního kurýra, balíkové schránky) jsou následující:

Pro celkovou hodnotu objednávky do 80 € včetně:	3,99 €
Při celkové hodnotě objednávky nad 80 €:	0,00 €
Osobní odběr (na adreseUl. 29. srpna 18, 036 01 Martin, v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hodin):	0,00 €
Příplatek za dobírku	1,00 €

8.2 Tyto poplatky se automaticky připočítají při potvrzení objednávky a kupující je také jasně vidí v seznamu / přehledu objednávek před odesláním objednávky.

8.3 Cena za dodání výrobku platí na území Slovenské republiky. V případě zasílání do zahraničí se náklady na dopravu vypočítávají individuálně na základě smlouvy o ceně dopravy mimo území Slovenské republiky.

8.4 Kupující je povinen zaplatit Prodávajícímu kupní cenu Produktu sjednanou v Kupní smlouvě v okamžiku uzavření Kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání Zboží dle čl.
II zákona č. 18/1996 Sb. ve znění pozdějších předpisů, a to formou: – převodního příkazu nebo vkladem na účet obchodníka vedený bankou uvedenou v bodě 1., a to na základě zálohové faktury zaslané systémem po obdržení objednávky nebo na základě údajů zaslaných Prodávajícím Kupujícímu.
– Dobírka při převzetí zboží od kurýra.
– Online kartou prostřednictvím platební brány STRIPE.
8.5 Pokud kupující uhradí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, je dnem úhrady den, kdy je celá kupní cena připsána na účet prodávajícího IBAN: SK64 1100 0000 0029 4312 9896, VS: číslo objednávky.
8.6 Kupující je povinen zaplatit obchodníkovi kupní cenu za sjednaný výrobek ve lhůtě podle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí výrobku.
8.7 Kupní cena se považuje za uhrazenou připsáním celé kupní ceny na účet obchodníka, v případě platby bankovním převodem na účet obchodníka nebo zaplacením v hotovosti kurýrovi.
8.8 V případě, že kupující zaplatí obchodníkovi kupní cenu za výrobek sjednanou v kupní smlouvě, je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny pouze v souladu s platnými slovenskými právními předpisy.
8.9 V případě, že Kupující nezaplatí Obchodníkovi celou kupní cenu při převzetí Produktu, Smluvní strany se dohodly, že Obchodník je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy a požadovat po Kupujícím náhradu nákladů vynaložených na objednání a dodání nezaplaceného Produktu.
8.10 Náklady spojené se stěhováním nejsou zahrnuty v kupní ceně výrobku a obchodník není povinen tyto služby kupujícímu poskytnout.
8.11 Ceny produktů uvedené na webových stránkách obchodníka jsou platné v době objednání produktu.

Ceny uvedené v tištěném ceníku obchodníka jsou platné do doby vydání nového ceníku. 8.12 Obchodník si vyhrazuje vlastnické právo k výrobku až do úplného zaplacení kupní ceny. 8.13 Doklad o koupi vystavený na základě kupní smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím je zároveň daňovým dokladem. 8.13 Doklad o koupi vystavený na základě kupní smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím je zároveň daňovým dokladem. 8.14 Obchodník si vyhrazuje vlastnické právo k výrobku až do úplného zaplacení kupní ceny.

8.14 Kupující může převzít Produkt až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. 8.15 K ceně Produktu se připočítávají náklady na dopravu Produktu, jak je uvedeno výše v článku 8. 8.16 Produkty jsou prodávány podle vystavených vzorků, katalogů nebo vzorníků obchodníka umístěných na webových stránkách e-shopu obchodníka.
8.17 Pokud se Obchodník a Spotřebitel nedohodnou jinak, zavazuje se Obchodník dodat nebo poskytnout Spotřebiteli Produkt do 30 dnů od potvrzení objednávky.
8.18 Kupující je povinen převzít Produkt v místě uvedeném v akceptaci objednávky Kupujícího Obchodníkem.
8.19 Místem dodání výrobku je místo uvedené v přijetí objednávky prodávajícím, pokud se strany v kupní smlouvě nedohodnou jinak.
8.20 Pokud obchodník dodá výrobek kupujícímu na místo určené kupujícím v kupní smlouvě, převezme kupující výrobek osobně nebo zajistí, aby výrobek převzala osoba pověřená kupujícím v jeho nepřítomnosti k převzetí výrobku uvedeného v kupní smlouvě a podepíše protokol o dodání a předání. Třetí osoba pověřená převzetím výrobku uvedeného v kupní smlouvě předloží obchodníkovi (nebo kurýrovi) originál nebo kopii kupní smlouvy a doklad o zaplacení výrobku (pokud platba předcházela dodání výrobku) a písemné zmocnění. Pokud je nutné zboží z důvodu nepřítomnosti kupujícího znovu doručit na místo uvedené v kupní smlouvě, nese veškeré náklady s tím spojené, zejména opětovné doručení výrobku na místo uvedené v kupní smlouvě, kupující. Výrobek se považuje za dodaný okamžikem doručení výrobku na adresu uvedenou v závazné akceptaci objednávky a za převzatý okamžikem fyzického převzetí výrobku kupujícím nebo jeho oprávněným zástupcem nebo odmítnutím převzetí výrobku, což dopravce uvede v protokolu o dodání a předání.

9. NABYTÍ VLASTNICTVÍ A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

Vlastnické právo k prodávanému výrobku a nebezpečí náhodného zničení, náhodného poškození a ztráty výrobku přechází na kupujícího okamžikem dodání.

10. COPYRIGHT

Autorské právo se řídí zákonem č. 185/2015 Sb., o právu autorském, ve znění pozdějších předpisů.

11. ODPOVĚDNOST ZA VADY

11.1 Vady prodávaného výrobku

Prodávaný výrobek je vadný, pokud nesplňuje požadavky podle § 615 občanského zákoníku v platném znění. předpisů, nebo pokud jeho použití brání nebo jej omezují práva třetích osob, včetně práv duševního vlastnictví.

11.2 Odpovědnost za vady

11.2.1 Obchodník odpovídá za jakoukoli vadu prodaného výrobku v době dodání, která se projeví do dvou let od dodání výrobku.

11.2.2 Je-li předmětem koupě výrobek s digitálními prvky, přičemž digitální obsah má být dodán nebo digitální služba má být poskytována nepřetržitě po sjednanou dobu, odpovídá obchodník za vady digitálního obsahu nebo digitální služby, které se vyskytnou nebo projeví po celou sjednanou dobu, nejméně však po dobu dvou let od dodání věci s digitálními prvky.

11.2.3 U použitého výrobku se strany dohodnou na kratší době odpovědnosti obchodníka. Odpovědnost obchodníka je jeden rok a jeden den od dodání výrobku.

11.2.4 Obchodník odpovídá za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací produktu, digitálního obsahu nebo digitální služby, pokud

(a) montáž nebo instalace byla součástí kupní smlouvy a byla provedena obchodníkem nebo na jeho odpovědnost; nebo

(b) montáž nebo instalaci, kterou měl provést kupující, provedl kupující nesprávně v důsledku nedostatků v návodu k montáži nebo instalaci poskytnutém obchodníkem nebo dodavatelem digitálního obsahu nebo digitální služby.

11.2.5 Obchodník neodpovídá za vadu výrobku s digitálními prvky, která byla způsobena pouze nenainstalováním aktualizace podle § 617 odst. 3 občanského zákoníku, v platném znění. předpisů, pokud kupující nenainstaloval aktualizaci v přiměřené lhůtě po jejím dodání a

(a) obchodník informoval kupujícího o dostupnosti aktualizace a důsledcích jejího nenainstalování a

(b) neinstalace nebo nesprávná instalace aktualizace kupujícím nebyla způsobena nedostatky v poskytnutých pokynech k instalaci.

11.3. Dôkazné bremeno

11.3.1 Pokud se vada projeví před uplynutím lhůty podle § 619 odst. 1 až 3 občanského zákoníku. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. předpisů, má se za to, že vada byla přítomna již v době dodání. To neplatí, je-li prokázán opak nebo je-li tato domněnka neslučitelná s povahou výrobku nebo vady.

11.3.2 Je-li předmětem koupě výrobek s digitálními prvky, má-li být digitální obsah dodán nebo digitální služba poskytována nepřetržitě po dohodnutou dobu, nese obchodník důkazní břemeno, že dodal digitální obsah nebo poskytl digitální službu bez vad po dobu uvedenou v § 619 odst. 2. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. předpisů.

11.4 Práva z odpovědnosti za vady

11.4.1 Odpovídá-li obchodník za vadu prodaného výrobku, má kupující právo na odstranění vady opravou nebo výměnou (§ 623 občanského zákoníku, v platném znění), právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo od kupní smlouvy odstoupit (§ 624 občanského zákoníku, v platném znění).

11.4.2 Kupující může odmítnout zaplatit kupní cenu nebo její část, dokud Obchodník nesplní své povinnosti vyplývající z odpovědnosti za vady, ledaže je Kupující v době uplatnění vady v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obchodník splní své povinnosti.

11.4.3 Práva z odpovědnosti za vady, včetně práva odmítnout zaplacení kupní ceny nebo její části, může kupující uplatnit až do doby, než obchodník splní povinnosti vyplývající z odpovědnosti za vady, není-li kupující v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části v době výskytu vady, pouze v případě, že kupující vadu zjistil do dvou měsíců od zjištění vady, nejpozději však do uplynutí lhůty dle § 619 odst. 1 až 3 občanského zákoníku, v platném znění. předpisy. Ustanovení § 509 občanského zákoníku se použije. Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. se použijí obdobně.

11.4.4 Uplatnění práv z odpovědnosti za vady nevylučuje právo Kupujícího na náhradu škody vzniklé v důsledku vady.

11.5 Prohlášení o vadě

11.5.1 Vadu lze reklamovat v kterékoli provozovně Obchodníka, u jiné osoby, o které Obchodník informoval Kupujícího před uzavřením Smlouvy nebo před odesláním objednávky, nebo prostřednictvím prostředků komunikace na dálku na adrese sídla nebo místa podnikání Obchodníka nebo na jiné adrese, o které Obchodník informoval Kupujícího při uzavření Smlouvy nebo po uzavření Smlouvy.

11.5.2 Pokud kupující reklamoval vadu poštou, kterou obchodník odmítl převzít, považuje se zásilka za doručenou dnem odmítnutí.

11.5.3 Obchodník poskytne Kupujícímu písemné potvrzení o vadě bezprostředně poté, co Kupující vadu vytkl. Obchodník v potvrzení o vadě uvede lhůtu, ve které je třeba vadu kupujícímu vytknout v souladu s § 507 odst. 1. Občanského zákoníku v platném znění. předpisů musí být odstraněna. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytknutí vady, není-li delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem nezávislým na vůli prodávajícího.

11.5.4 Pokud obchodník odmítne odpovědnost za vady, oznámí kupujícímu písemně důvody odmítnutí. Prokazuje-li kupující odpovědnost obchodníka za vadu znaleckým posudkem nebo odborným vyjádřením vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou nebo notifikovanou osobou, může kupující vadu vytknout opakovaně a obchodník nesmí odpovědnost za vadu odmítnout; na opakované vytknutí vady se použije § 621 odst. 3. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. se nepoužije. Na náklady spotřebitele spojené s vypracováním znaleckého posudku a odborného vyjádření se vztahuje § 509 odst. 2 občanského zákoníku, v platném znění. Předpisy.

11.5.5 Pokud Obchodník před uzavřením smlouvy nebo, je-li smlouva uzavřena na základě objednávky Kupujícího, před odesláním objednávky informoval Kupujícího o tom, že vady lze uplatnit i u jiné osoby, považuje se jednání nebo opomenutí této osoby pro účely odpovědnosti za vady za jednání nebo opomenutí Obchodníka.

11.6. Odstránenie vady

11.6.1 Kupující má právo zvolit si odstranění vady výměnou výrobku nebo opravou výrobku. Kupující nesmí zvolit způsob odstranění vady, který není možný nebo který by ve srovnání s jiným způsobem odstranění vady způsobil Obchodníkovi nepřiměřené náklady s ohledem na všechny okolnosti, zejména na hodnotu, kterou by měl výrobek bez vady, závažnost vady a na to, zda by jiný způsob odstranění vady způsobil Kupujícímu značné obtíže.

11.6.2 Obchodník může odmítnout odstranění vady, jestliže oprava ani výměna není možná nebo by si vyžádala neúměrné náklady s ohledem na všechny okolnosti, včetně okolností, za nichž kupující nemůže zvolit způsob odstranění vady, který není možný nebo který by si vyžádal neúměrné náklady prodávajícího ve srovnání s jiným způsobem odstranění vady s ohledem na všechny okolnosti, zejména na hodnotu, kterou by věc měla bez vady, na závažnost vady a na to, zda by jiný způsob odstranění vady způsobil kupujícímu značné obtíže.

11.6.3 Obchodník je povinen v přiměřené lhůtě (§ 507 odst. 1 občanského zákoníku, v platném znění) poté, co mu kupující vytkne vadu, věc bezplatně opravit nebo vyměnit, a to na své náklady a aniž by tím kupujícímu způsobil vážné obtíže, s přihlédnutím k povaze věci a účelu, ke kterému kupující věc požadoval.

11.6.4 Za účelem opravy nebo výměny kupující předá nebo zpřístupní výrobek obchodníkovi nebo osobě uvedené v § 622 odst. 5. Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. předpisů. Náklady na převzetí věci nese obchodník.

11.6.5 Obchodník dodá opravený výrobek nebo náhradní výrobek Kupujícímu na vlastní náklady stejným nebo podobným způsobem, jakým Kupující dodal vadný výrobek Obchodníkovi, pokud se strany nedohodnou jinak. Pokud Kupující nepřevezme výrobek do šesti měsíců ode dne, kdy měl výrobek převzít, může Obchodník výrobek prodat. Pokud má výrobek větší hodnotu, obchodník kupujícího předem upozorní na zamýšlený prodej a poskytne mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí výrobku. Obchodník neprodleně po prodeji vyplatí kupujícímu výtěžek z prodeje výrobku snížený o náklady, které obchodník důvodně vynaložil na skladování a prodej výrobku, pokud kupující uplatní právo na podíl na výtěžku v přiměřené lhůtě stanovené obchodníkem v oznámení o zamýšleném prodeji výrobku. Obchodník může produkt zničit na vlastní náklady, pokud nebyl prodán nebo pokud předpokládaný výtěžek z prodeje nebude stačit ani na pokrytí nákladů, které obchodník důvodně vynaložil na uchovávání produktu, ani na pokrytí nákladů, které by obchodník musel nutně vynaložit na jeho prodej.

11.6.6 Při odstraňování vady Obchodník zajistí odstranění výrobku a instalaci opraveného výrobku nebo náhradního výrobku, pokud výměna nebo oprava vyžaduje odstranění vadného výrobku, který byl instalován v souladu s jeho povahou a účelem před tím, než se vada projevila. Obchodník a kupující se mohou dohodnout, že odstranění výrobku a instalaci opraveného nebo náhradního výrobku zajistí kupující na své náklady a riziko.

11.6.7 V případě odstranění vady výměnou výrobku nemá obchodník nárok na náhradu škody způsobené běžným opotřebením výrobku a na odměnu za běžné používání výrobku před jeho výměnou.

11.6.8. Obchodník zodpovedá za vady náhradného produktu podľa § 619, Obč. zákonníka v znení neskor. predpisov.

11.7 Sleva z kupní ceny a odstoupení od smlouvy

11.7.1. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1. Obč. zákonníka v znení neskor. predpisov, ak:

(a) obchodník výrobek neopravil nebo nevyměnil,

(b) obchodník výrobek neopravil nebo nevyměnil v souladu s § 623 odst. 4 a 6. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. předpisů,

d) výrobek má stejnou vadu i přes opravu nebo výměnu výrobku,

(e) vada je natolik závažná, že odůvodňuje okamžité snížení kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, nebo

(f) obchodník prohlásil nebo je z okolností zřejmé, že vadu neodstraní v přiměřené lhůtě nebo aniž by kupujícímu způsobil vážné obtíže.

11.7.2 Při posuzování nároku Kupujícího na slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy dle § 624 odst. 1 písm. d) a e) občanského zákoníku, v platném znění. předpisů, se přihlíží ke všem okolnostem, zejména k druhu a hodnotě výrobku, povaze a závažnosti vady a možnosti objektivně požadovat po kupujícím důvěru ve schopnost obchodníka vadu odstranit.

11.7.3 Sleva z kupní ceny musí být úměrná rozdílu mezi hodnotou prodaného výrobku a hodnotou, kterou by výrobek měl, kdyby byl bez vad.

11.7.4 Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy podle § 624 odst. 1 občanského zákoníku v platném znění. předpisů, jestliže se kupující podílel na vzniku vady nebo jde-li o vadu nepodstatnou. Důkazní břemeno o tom, že se kupující podílel na vzniku vady a že vada je nepodstatná, nese obchodník.

11.7.5 Pokud se smlouva týká nákupu více než jednoho výrobku, může kupující odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k vadnému výrobku. Ve vztahu k ostatním výrobkům může od smlouvy odstoupit pouze tehdy, pokud nelze rozumně předpokládat, že by si chtěl ostatní výrobky ponechat bez vadného výrobku.

11.7.6 Při odstoupení od smlouvy nebo její části je kupující povinen vrátit výrobek obchodníkovi na jeho náklady. Obchodník zajistí odstranění výrobku, který byl instalován v souladu s jeho povahou a účelem před tím, než se vada projevila. Pokud obchodník neodstraní výrobek v přiměřené lhůtě, může kupující zajistit odstranění a dodání výrobku obchodníkovi na jeho náklady a riziko.

11.7.7 Po odstoupení od smlouvy obchodník vrátí kupní cenu kupujícímu nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení výrobku obchodníkovi nebo po prokázání, že kupující výrobek obchodníkovi odeslal, podle toho, co nastane dříve.

11.7.8 Obchodník vrátí Kupujícímu kupní cenu nebo mu vyplatí slevu z kupní ceny stejným způsobem, jaký použil Kupující při úhradě kupní ceny, pokud Kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem úhrady. Veškeré náklady spojené s platbou nese obchodník.

11.7.9 Obchodník nemá nárok na náhradu škody způsobené běžným opotřebením výrobku a na odměnu za běžné používání výrobku před odstoupením od kupní smlouvy.

11.8. Spotrebiteľská záruka

11.8.1 Výrobce nebo obchodník může poskytnout kupujícímu spotřebitelskou záruku, kterou se zavazuje vrátit kupní cenu, vyměnit nebo opravit prodaný výrobek nebo zajistit jeho údržbu nad rámec práv z odpovědnosti za vady. Kupující má právo požadovat od výrobce nebo obchodníka, který poskytl spotřebitelskou záruku, plnění ze spotřebitelské záruky za podmínek stanovených v záručním listě nebo v související reklamě, která je k dispozici v době uzavření kupní smlouvy nebo před jejím uzavřením.

11.8.2 Pokud výrobce poskytuje spotřebitelskou záruku po dobu životnosti věci, má obchodník po dobu trvání spotřebitelské záruky vůči výrobci práva na odstranění vady podle § 623 občanského zákoníku v platném znění. Předpisů, pokud výrobce nestanovil ve spotřebitelské záruce na dobu životnosti výhodnější podmínky.

11.8.3 Výrobce nebo obchodník, který poskytl spotřebitelskou záruku, poskytne kupujícímu záruční list na trvalém nosiči nejpozději při dodání věci ve slovenském jazyce nebo se souhlasem spotřebitele v jiném jazyce. Výrobce nebo obchodník, který poskytl spotřebitelskou záruku, uvede v záručním listě jasným a srozumitelným způsobem údaje uvedené v § 502 odst. 3. Občanský zákoník. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. předpisů, poučení o tom, že kupující má vůči prodávajícímu práva z odpovědnosti za vady podle § 621 obč. zák. Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. předpisů, které nejsou dotčeny spotřebitelskou zárukou.

11.8.4 Porušení povinnosti výrobce nebo obchodníka, který poskytl spotřebitelskou záruku, podle § 626 odst. 3. občanského zákoníku nemá vliv na platnost spotřebitelské záruky.

11.8.5 Pokud jsou podmínky spotřebitelské záruky v související reklamě pro kupujícího výhodnější než podmínky záručního listu, platí podmínky uvedené v reklamě. To neplatí, pokud výrobce nebo obchodník, který poskytl spotřebitelskou záruku, před uzavřením smlouvy s kupujícím sladil související reklamu se záručním listem stejným nebo podobným způsobem, jakým byla reklama provedena.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1 Obchodník si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Povinnost písemně oznámit změnu těchto podmínek je splněna umístěním na internetových stránkách elektronického obchodu Obchodníka.

12.2 Pokud je kupní smlouva písemná, musí mít jakákoli změna kupní smlouvy písemnou formu.

12.3 Strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude probíhat formou e-mailových zpráv.

12.4 Vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními následujících právních předpisů: zákon č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, zákon č. 40/1964 Sb. občanský zákoník (v platném znění), zákon č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Sb. o elektronickém obchodu (v platném znění).

12.5 Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají vůči kupujícímu účinnosti uzavřením kupní smlouvy.

Ve Vrútkách, dne 02.07.2024

Upozornění pro spotřebitele

Informace a pokyny pro spotřebitele

Hlavní kategorie

Hlavní kategorie

Provozovatelem obchodu je:

3.6 Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo provozovnu obchodníka:

4. UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A OD SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO OBCHODNÍ PROSTORY OBCHODNÍKA.

5.2. Práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

5.3. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľkua od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

Upozornění pro spotřebitele

Informace a pokyny pro spotřebitele

Hlavní kategorie

Hlavní kategorie

Provozovatelem obchodu je:

5.3. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku
a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka